রেফারেন্স

gh44 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

gh44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই ব্যবহার শুরুর আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর
gh44 gh44 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
নীতি ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচে আমাদের মূল নীতিগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো যা শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কার্যকর।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার করলে আমরা কুকি সংগ্রহ করি — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যাবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার চলমান শর্তাবলীর সংস্করণ দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে — এটি সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ আমাদের শর্তাবলীর বাইরে। এই ধরনের লেনদেন গ্রহণ করা হয় না এবং পাঠানো অর্থ ফেরত পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং লাইভ চ্যাটে আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকবে।